часто задаваемые вопросы

• Кто мы?

  Стремительно развивающаяся телекоммуникационная компания, которая уже более 15 лет предоставляет свои услуги (интернет, телевидение, фиксированную телефонию и др.) жителям Латвии.

• Что такое оптический интернет?

  На данный момент - это самый быстрый в мире способ передачи данных по сети интернет.

• Что такое интерактивное телевидение?

  Интерактивное телевидение-это не только качественное цифровое телевидение с каналами высокой четкости, возможностями смены языка, ТВ программой. Оно также открывает возможности для новых горизонтов телевизионных услуг, включая такие функции, как ТВ архив, «пауза», которая позволяет остановить передачу и посмотреть ее позже, с того самого места, на котором она была остановлена, перемотка рекламы, используя архив или запись декодера, доступ выхода в интернет через ТВ декодер, и многие другие интересные возможности.

• Можно ли подключить интерактивное телевидение к моему старому телевизору?

  Интерактивное телевидение можно подключить к любому телевизору, у которого есть выходы (RCA, SCART,HDMI).

• Сколько стоит подключение услуги интернета и телевидения?

  Бесплатно.

• Будет ли WI-FI?

  Мастер подключит ваш WIFI маршрутизатор бесплатно. Если у вас нет своего WIFI маршрутизатора, то вы можете его приобрести у нас.

• Как можно оплатить счет?

  У вас будет возможность получать счета в электронном виде (бесплатно), или в почтовый ящик (цена за одно письмо 1 EUR).
  
  Счет SIA NOVA можно оплатить:
  Через интернет-банк;
  Перечислением в любом банке или отделениях Latvijas Pasts;
  Наличными деньгами в центре обслуживания клиентов по адресу Валмиера, ул. Фабрикас 1.
  
  Реквизиты для оплаты счета:
  SIA NOVA
  LV54103000261
  A/S SWEDBANK
  Konts LV73HABA0551004691757
  
  При оплате услуг необходимо указывать номер счета или договора!

• Какой кабель используется при подключении интернета и телевидения?

  При подключении используется кабель 5 категории (тип кабеля для передачи сигналов, состоящий из 4 витых пар).

• Какую гарантированную минимальную скорость вы предлагаете?

  Согласно Латвийскому законодательству минимальная гарантированная скорость интернета не может быть меньше 20% от максимально заявленной.

• Будет ли статический IP-адрес?

  Один статический IP - адрес выдается бесплатно.

• В какое время можно подключить услуги?

  Услуги можно подключить в рабочие дни с 09:00 – 18:00.

• Нужно ли платить за ТВ декодер?

  При подключении Интерактивного ТВ аренда одного декодера входит в стоимость услуги.
  При подключении Дигитального ТВ декодер можно взять в аренду (1,50 EUR в месяц) или купить (25,00 EUR) у SIA NOVA.

• Что такое HD каналы?

  Телеканалы, отличающиеся выдающимся качеством изображения и звука. Насладись захватывающими дыхание красотами природы, не пропусти ни единого нюанса матча и ощути своё присутствие на концерте любимого исполнителя.

• Что такое KTV?

  KTV это кабельное телевидение в аналоговом вещании, не требует дополнительных устройств для просмотра TV каналов (включая телевизоры старого поколения), возможно подключить несколько телевизоров за одну абонентную плату.

• Доступно ли подключение оптического интернета и интерактивного ТВ в частных домах?

  О подключении частных домов и расценках просим интересоваться индивидуально - по нашему телефону или электронной почте. Рассмотрим возможность подключения и предоставим Вам ответ.